好不容易出来一个好的产品，现在就要开始收费了，免费真的是最贵的选择，主要是数据
尊敬的用户，您好。
感谢您一直以来对腾讯兔小巢（下文简称“兔小巢”）的支持和使用，我们一直致力于为广大用户提供免费的反馈工具服务，以帮助您进行用户互动和收集反馈。然而，由于运营成本的增加和产品的持续发展，我们不得不做出一项重要决定：兔小巢将在2024年11月30日起开始收费，并减少免费版权益。
我们深知这一决定可能会对您的社区与用户产生一定的影响，并可能引起一些疑问，我们深表歉意。因此，我们希望向你解释一些相关事项：
1. 从11月30日开始，兔小巢将开始收费，并减少免费版本权益。
兔小巢免费版本后续仅支持用户反馈和回复功能(查看版本对比），且月反馈量不超过100/月。新产品创建后可申请试用1个月体验付费功能（不含免广告功能）。截至到2024年11月30日创建的产品可继续免费使用原有功能至2025年1月1日，以便申请相关费用。已购买去广告服务产品，可继续使用全部功能到去广告服务结束时间。
同时，为答谢各位用户一直以来对兔小巢的支持，我们特别推出购买优惠活动，详见收费细则。
2. 兔小巢付费版本的收费细则如下：
2.1 开通兔小巢高级版，根据产品的「过去1年的月均反馈量」进行分阶梯收费，不足1年的产品则按照实际使用月数进行计算；2024年11月30日后创建的新产品则默认按照起步阶梯计算。
2.2 每月1号计算「过去1年的月均反馈量」，当月不再变动，评论不参与计算月均反馈计算，可在「全部反馈」筛选过去1年统计计算（详见附录3指引）。例：2024年10月1日，产品“过去一年月均反馈量”为80，则2024年10月1日-2024年10月31日，任何一天开通高级版，起售价均为6000元； 如2024年11月1日，“过去一年月均反馈量”变为120，则2024年11月1日-2024年11月30日，任何一天开通高级版，起售价均为8000元。
2.3 产品如需 API 相关能力，例如通过 API 提交或拉取反馈数据等，则需额外支付 API 对接费用，￥20000/产品/年。特别说明：传递登录态不属于API相关能力，1个团队存在多个产品同时使用API服务的，可联系客服减免。
2.4 产品付费升级后，付费期内「月均反馈量」可超出购买级别1个量级，超过2个量级则会访问受限。例，2024年10月1日付费时量级为50以下，则接下来1年月反馈量50~100时，也不会受到限制。
2.5 未付费产品且试用或版本到期后，产品社区不可访问，数据将默认延长存储6个月，6个月后数据将进行删除，且无法恢复。升级或续费后，数据有效期重新计算。
2.6 兔小巢高级版购买后立即生效，暂不支持退款，请确认无误后再进行购买。
2.7 各个量级高级版基础价格和 API 服务费用，详见下文。后续折扣如有变化将另行通知。
1）API服务费用：￥20000/产品/年。
2）各量级高级版基础价格：
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过去1年月均反馈量
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原价（元/年）
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折扣价（元/年）
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|---|---|---|
| 每月1~50 | ￥2400 | ￥1680 |
| 每月51~100 | ￥4800 | ￥3360 |
| 每月101~200 | ￥8000 | ￥5600 |
| 每月201~500 | ￥12000 | ￥8400 |
| 每月501~1000 | ￥20000 | ￥14000 |
| 每月1001~5000 | ￥32000 | ￥22400 |
| 每月5001～10000 | ￥48000 | ￥33600 |
| 每月10001及以上 | ￥56000起，每超1万反馈，增加8000/年，例如月均反馈量2.3万/月，则价格为6.4万/年 | 享受原价7折优惠 |
3. 如果您无法继续使用兔小巢，建议尽快导出数据备份
截至2024年11月30日前创建的未付费产品，数据将保留至2025年6月30日。2024年11月30日后的新建产品，则按照收费细则2.5 按试用或付费版本到期后延长存储6个月。
4. 如果您对以上内容有任何疑问、意见或建议，以及在费用申请过程遇到任何问题，可以扫码联系我们，我们将竭诚为您解答！
添加时备注：兔小巢购买版本
最后，再次感谢您一直以来对兔小巢的支持。我们期待与您共同进步，并为您提供更优质的产品和服务。谢谢！
腾讯兔小巢团队
2024年11月